Envíos/Devoluciones

Envíos y plazos de entrega

Enviamos las figuras enblistadas, con un díptico personalizado para cada categoría, protegidas con plástico de burbujas y en una caja de cartón. Si tu pedido sólo es de accesorios puede ir ocasionalmente protegido con plástico de burbujas y en un sobre de envío.

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador y se calculan automáticamente en función de los artículos, ofertas disponibles en el momento y la dirección de envío.

Los productos en stock los podemos entregar en 24 o 72 h. en península.

Puedes pedirnos artículos fuera de stock pero tendrás que tener paciencia ya que aunque tengamos los moldes y los patrones tardaremos unos 15 días naturales en poder entregártelo.

Para los encargos especiales, como tenemos que hacerlos de cero tardamos un mínimo de un mes.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

Se entiende que el plazo de entrega es a partir de la confirmación de el pago.

For deliveries to other countries write us to escribenos@madelmania.com.

Devoluciones

Dispones de 7 días para devolver el producto desde la fecha de recepción, siempre que esté sin desprecintar y en perfecto estado para su venta.

Si recibes el producto y observas que el envase presenta algún golpe, rotura o abolladura, hazlo constar en el albarán del transportista, si no lo haces, no podemos saber si el desperfecto lo ha causado el transportista o no, y no admitiremos la devolución.

En caso de devolución, el comprador corre con los gastos de envío, debiendo mandar el producto a portes pagados, rechazaremos cualquier envío a portes debidos. Los artículos devueltos tienen que ser enviados perfectamente empaquetados.

No devolvemos dinero, te haremos un vale por el importe de los productos devueltos, sin contar los portes de la compra ni de la devolución. Podrás emplear el vale para realizar posteriores compras sin plazo de caducidad.

Si crees que el defecto se ha producido en origen y nos lo envías para que lo comprobemos o reparemos, deberás pagar los gastos de envío y devolución si el producto resultara ser correcto.

Si el producto estuviera defectuoso, una vez lo comprobemos, te remitiremos otro igual al devuelto.

No daremos por válida ninguna devolución hasta haber comprobado que el producto, accesorios o envase no haya sido manipulado malintencionadamente para aparentar una situación aceptable de devolución, o que el desperfecto no haya sido causa de mal uso por tu parte. Si todo está conforme, te haremos un vale en un tiempo no superior a 30 días desde la fecha de recepción del envío.

Para devoluciones posteriores a la aceptación del envío, contacta antes con nosotros para aclarar el motivo y recibir instrucciones de envío. Mándanos un mensaje a través del formulario de contacto indicando en el asunto el número de pedido, o mándanos un correo a escribenos@madelmania.com.